Devis déménagements

Un déménagement génère beaucoup de questions, de stress et de formalités administratives… Afin de vous y retrouver, consultez notre liste de questions fréquemment posées. Pour toute autres questions, n’hésitez pas à nous contacter !

1. Comment bien choisir votre déménageur?
2. Ce que vous devez savoir sur le Devis?
3. Comment calculer votre volume?
4. Quels sont les services supplémentaires offerts par les demenageurs?
5. Préparer son déménagement
6. Quelles sont les formules proposées ?
7. Comment résoudre un litige ? (conseillé par la fédération française des déménageurs)
8. Quelle est la première étape pour effectuer une demande de devis via les-demenageurs.com ?
9. Comment Choisir plusieurs déménageurs via notre site ?
10. Quelques astuces pour bien remplir la demande de devis qui sera envoyée aux entreprises
11. La page de confirmation?
12. Termes utilisés par les déménageurs?

Comment bien choisir votre déménageur

Vous allez déménager prochainement et devez choisir un déménageur, vous avez les choix entre différents professionnels du déménagement. Lorsqu'on choisit un déménageur, il est important d'en savoir le plus possible à son sujet. Posez-vous les questions suivantes (conseillées par la chambre syndicale du déménagement):Est-elle est bien inscrite au registre du commerce ?
1) Est-elle est bien inscrite au registre du commerce ?
2) Est-elle bien inscrite au Registre des transporteurs routiers ?
3) Exerce-t-elle de façon régulière l'activité de déménagement
4) A-t'elle le droit et les autorisations nécessaires pour faire circuler un poids lourd (+ 3,5 tonnes) en France et en Europe ?
5) Respecte-t-elle les règles sociales et fiscales (personnel déclaré, impôts payés...) ?
6) A-t'elle pignon sur rue pour un contact en cas de besoin ?
7) Dispose-t-elle d'équipements et de matériels professionnels et, surtout d'une main d'oeuvre véritablement qualifiée... ?

Ce que vous devez savoir sur le Devis ?

Le devis est une étape très importante afin de trouver le déménageur qui vous convient.
Faites attention aux entreprises vous donnant un prix pour un devis de demenagement par téléphone sans avoir vu le chantier. En effet, plusieurs critères sont importants pour effectuer un devis. Il n’y pas de prix imposés, ceux-ci sont librement fixés par l'entreprise.

Les informations qui doivent se trouver sur un devis de déménagement :

- Nom et adresse de l'entreprise
- Le numéro d'identification (SIREN, SIRET, RCS)
- Le nom du client
- La date et l'adresse d'exécution du déménagement
- La durée de validité du prix du devis
- La description des prestations
- La distance kilométrique
- Le volume et la valeur du mobilier à déménager
- Le taux horaire de la main d'oeuvre
- La totalité à payer (HT, TTC TVA comprise)
- Eventuellement les conditions particulières du déménagement que l'entreprise peut proposer
- La déclaration de valeur : document indispensable qui sera la base du montant garanti en cas de détérioration de vos biens

Comment calculer votre volume ?

Le calcul exact de votre volume à déménager sera effectué par l’entreprise de déménagement qui prendra directement contact avec vous. Dans la plupart des cas, le déménageur viendra sur place pour calculer le volume à déménager et par conséquent, établir un devis correct avec les services requis.

Quels sont les services supplémentaires offerts par les demenageurs

- Le nettoyage : possibilité du nettoyage partiel ou complet de votre ancien ou nouveau logement.
- Les travaux : possibilité d'effectuer des différents petits travaux tels que rebouchage des trous muraux, branchement des appareils ménagers, petite peinture et lessivage de murs à votre ancien logement, pratique et utile avant un état des lieux.
- La recherche de logement.

Préparer son déménagement

• Un mois avant votre déménagement
• 2 semaines avant votre déménagement
• Conseils pratiques

Quelles sont les formules proposées ?

En général les déménageurs proposent 3 différentes formules pour votre déménagement.
Elles sont souvent appelées :

- Formule Economique : Vous emballez vous-même ce qui est fragile et non fragile, vous vous chargez du démontage et du remontage des meubles. Le déménageur se charge du transport et de la manutention
- Formule Standard : Dans la plupart des cas, le déménageur s’occupera de l’emballage et déballage des objets fragiles + vaisselles, du démontage et remontage du mobilier. Le reste de l’emballage reste à votre charge
- Formule Complet/Luxe : l’entreprise de déménagement se charge de tout : emballage de tous vos effets personnels, démontage et remontage des meubles, installation à votre nouveau domicile

Comment résoudre un litige ? (conseillé par la fédération française des déménageurs)

Avant le déménagement :
Que faire si le déménageur ne peut pas effectuer le déménagement à la date prévue initialement ?
Faites mentionner la date de déménagement dès que vous la connaissez sur votre devis. Vous pourrez ainsi facilement prouver votre bonne foi.

Je ne peux pas déménager à la date prévue ?
Contactez aussitôt votre déménageur, car il a besoin de s'organiser. Essayez de changer pour un début ou milieu de semaine qui sont des dates moins chargées pour lui. Si vous n'avez pas de souplesse sur les dates, négociez une date qui vous convienne contre un dédommagement pour lui. (entre 5 et 10% du prix du déménagement). En dernier recours, vous pouvez aussi demander la mise en garde meubles de votre mobilier pour une livraison ultérieure. Sachez que dans ce cas, le coût du déménagement sera largement modifié.

Pendant le déménagement :
Le volume à déménager ne correspond pas au devis ?
Si le déménageur s'est déplacé pour visiter votre domicile, c'est sa responsabilité. A vous de ne rien oublier lors de la visite (cave, placards, parking, jardin... ). Ce qui peut vous paraître anodin est peut-être important pour lui.
Si le devis est établi à partir d'une liste, joignez la liste à la demande de devis. Le déménageur vous proposera une visite si ce n'est pas clair ou cohérent pour lui.

Si Certains meubles ne passent ni par l'escalier ni par l'ascenseur, ou le camion ne peut accéder ?
Si le déménageur est venu sur place, c'est son appréciation et donc sa responsabilité. Si le déménageur ne s'est pas déplacé, c'est votre responsabilité d'indiquer clairement d'éventuels problèmes d'accés au lieu de chargement et au lieu de livraison. (jour de marché, escalier étroit, ascenseur inutilisable, stationnement problématique, rue étroite nécessitant un petit camion... ).
Notez qu'il est rare qu'un déménageur se déplace sur le lieu de livraison.
Dans le cas où un monte meuble extérieur serait nécessaire, demandez à faire figurer à votre devis une option pour la mise en place éventuelle d'un tel matériel.

Qui décroche les tringles à rideaux ?
En général, il n'est pas prévu que les déménageurs décrochent ce qui est fixé aux murs et aux plafonds. De même, ils ne refixent pas ces objets à l'arrivée. Si vous voulez une telle prestation demandez la et faites la stipuler sur votre devis en option.
Pour les éléments de cuisine contenant de la vaisselle, la règle est que les déménageurs les décrochent après avoir vidé la vaisselle. Vérifiez tout de même préalablement auprès de votre déménageur.

Les déménageurs ne peuvent pas prendre le piano ?
Si les objets lourds ont été signalés avant le déménagement, piano, coffre-fort..., le déménageur est tenu de les prendre. Si pour une raison technique, il ne peut pas les prendre, il doit vous proposer une solution de remplacement.

Après le déménagement :
Que faire si des objets ou des cartons ont disparus ?
Tout d'abord avant le départ du camion de votre ancien domicile, refaites un tour complet des placards, rangements... avec le chef d'équipe. De même, avant la fin du déménagement et le départ définitif des déménageurs demandez à vérifier l'intérieur du camion afin de vous assurer que le camion est bien vide.
Une fois installé, ouvrez tous les cartons. Il est fréquent que les déménageurs rangent certains objets à l'intérieur des meubles pendant le transport afin de gagner de la place dans le camion. Des cartons ont pu également être rangés dans des emplacements inattendus, cave, placards... . Rassurez-vous, 95% des objets sont retrouvés après quelques jours seulement.

Certains meubles ou objets sont abimés ou cassés ?
Avant le départ de l'équipe, prenez le temps de constater contradictoirement avec les déménageurs les éventuels dégâts ou réserves et portez vos remarques sur la lettre de voiture. Il est impératif de confirmer vos réserves émises sur la lettre de voiture, par lettre recommandée dans les 3 jours ouvrés qui suivent la livraison, pour faire intervenir l'assurance du déménageur.

Les dégâts sont minimes ?
Respectez la procédure de déclaration ci-dessus, et essayez ensuite de négocier à l'amiable avec votre déménageur.
C'est possible jusqu'à 150-300€, au delà, il préfèrera sans doute faire intervenir son assurance.

Quelle est la première étape pour effectuer une demande de devis via les-demenageurs.com ?

1° Tout d’abord vous devez vous rendre sur la page principale et sélectionner sur la carte ou sur la liste la région au départ de laquelle votre déménagement devra être effectué.
2° Ensuite vous sélectionnez le département de départ et l’arrondissement (s’il y en a un)
3° Et pour finir le type de déménagement.

- Si vous êtes un particulier souhaitant déménager vos affaires personnelles (ex. déménagement de maison), cliquez sur «Déménagement de Particulier »- Si vous transférez votre entreprise (ex. déménagement de bureau, changement de siège d’exploitation) cliquez sur « transfert d’entreprise »- Enfin si vous souhaitez déménager vers l’étranger, cliquez alors sur « déménagement international » et vous serez alors redirigé vers notre site spécialisé dans le déménagement international

Comment Choisir plusieurs déménageurs via notre site ?

Vous avez le choix d’envoyer votre demande de devis à un maximum 6 entreprises. Les entreprises partenaires de notre site sont automatiquement sélectionnées afin de vous permettre de trouver le déménageur qui vous convient. Vous pouvez en désélectionner certaines mais nous vous conseillons de garder la sélection existante et de passer directement à l’étape 5 en cliquant sur « Passez à l’étape 5, le formulaire »

Quelques astuces pour bien remplir la demande de devis qui sera envoyée aux entreprises

Il est important de tout remplir afin de donner un maximum d’informations aux entreprises de déménagement. Faites bien attention de rentrer correctement vos numéros de téléphone et votre adresse email. De bien spécifier si :

Vous préférez être contacté par tel ou email.
S’il s’agit d’une maison ou d’un appartement
- Le nombre de pièce
- La surface habitable en m2
- Le type de prestation

Emballage complet (l’entreprise emballe vos affaires personnelles, et les déballe sur le lieu d’arrivée)
Emballage objet fragile (les déménageurs disposent de valises spéciales pour emballer vos objets fragiles)

Aucun service d’emballe, (vous ne souhaitez pas que l’entreprise de déménagement s’occupe d’emballer vos affaires)- Indiquez bien l’adresse vers laquelle vous emménagez, si il s’agit d’une maison ou d’un appartement- n’oubliez pas de mettre la date prévue de votre déménagement, si vous ne la connaissez pas encore, essayez de donner une date approximative.- Indiquez si le déménagement est financé par vous-même ou par votre entreprise- La nécessité d’entreposage : si l’entreprise de déménagement doit prévoir un lieu pour stocker vos affaires personnelles pendant une durée déterminéeVous avez la possibilité de mettre des informations ou détails utiles. Nous vous conseillons de mettre des informations telles que : si il s’agit d’un déménagement complet ou partiel, c'est-à-dire si vous déménagez tout ou partie de vos biens, l’accès, les services demandés comme par exemple nettoyage après déménagement.Même si beaucoup d’entreprises se rendent chez vous pour effectuer un devis, nous vous recommandons de mettre un maximum d’informations afin que l’entreprise cerne au mieux vos besoins.

La page de confirmation

Après avoir validé le formulaire une page apparaît vous confirmant que votre demande a bien été envoyée aux 6 entreprises de déménagement sélectionnées. Elles vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Vous allez également recevoir un mail de notre part qui vous confirme l’envoi de votre demande aux différentes entreprises.
Essayez de rester joignable afin qu’elles puissent prendre contact avec vous au plus vite.

Termes utilisés par les déménageurs

Afin de vous aider à comprendre les termes les plus souvent utilisés par les déménageurs et être sure de bien savoir de quoi ils parlent, nous avons crée un glossaire. Vous trouverez un lien vers ces informations utiles en bas de la page principale sous glossaire.